VOUS NE SEREZ PAS PRÊT·E·S SI VOUS NE LISEZ PAS …
… LA FAQ DE GYMSHARK BLACK FRIDAY 2023
Que vous ayez un niveau avancé en réduction Black Friday, ou que vous soyez complètement novice, cela ne fait aucune différence, un Black Friday jusqu’à -70% sur tout, ça se prépare ! RDV le 16 novembre afin de choper les meilleures offres sur les articles qui vous font de l’œil.
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LE BLACK FRIDAY DE GYMSHARK
Au programme :
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Le Black Friday de Gymshark 2023 est au coin de la rue et si vous voulez recevoir en exclusivité « l’évolution » du Black Friday, on vous recommande de vous inscrire à notre newsletter.
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Spotter t'a laissé tomber pour un rendez-vous amoureux ? Eh bien, au moins il y a jusqu'à 70 % sur tout.
INFOS CRUCIALES
UNE OFFRE COMME ÇA, ÇA NE SE REFUSE PAS.
Bon, vous le savez déjà, mais ça ne fait pas de mal de le rappeler :
16 novembre ✅
Jusqu'à -70% sur TOUT✅
Ça, ce sont les infos de bases, mais pour être prêt·e il faut un plan d’attaque ! Voici donc toutes les infos à connaître :
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À QUELLE HEURE COMMENCE LE BLACK FRIDAY DE GYMSHARK ?
Gymshark célèbrera Black Friday à partir du 16 novembre à 17h en France.
On ne connaît pas encore la date de fin de notre Black Friday 2023, mais une chose est sûre… Ne trainez pas !
QUELS ARTICLES BÉNÉFICIERONT DES RÉDUCTIONS GYMSHARK ?
TOUT ira jusqu’à -70%.
Pour un aperçu des tenues qui seront en réduction pendant notre Black Friday, jetez ci-dessous. Vous y trouverez certains (pas tous, ça gâcherait la surprise) des articles qui seront en réductions, ce qui vous aidera à préparer votre wishlist. Leggings ? Évidemment. Shorts pour hommes ? Bien sûr. Et des accessoires de sport ? Ouiiiiii.
Vous en voulez plus ? Bien sûr que oui. Tout au long de la vente, nous afficherons également les meilleures offres du Black Friday, alors assurez-vous de garder l'œil ouvert 👀. Mais pour l'instant, vous savez quoi faire téléchargez l'application Gymshark ci-dessous... croyez-nous, avec des remises aussi importantes, vous ne voudrez pas les rater. Préparez-vous dès maintenant.
C’EST LA PREMIÈRE FOIS QUE J'ACHÈTE GYMSHARK ET JE NE CONNAIS PAS MA TAILLE.
Si vous n’êtes pas un·e habitué·e Gymshark aucun souci, nos guides de taille sont là pour vous aider ! N’hésitez pas à les consulter avant de faire vos achats Black Friday afin de vous assurer de prendre la taille qui vous convienne.
IL Y A LA QUEUE LORS DU PAIEMENT, JE DOIS ACTUALISER LA PAGE ?
Non, surtout pas ! Il est possible que vous soyez mis·e·s en attente pour procéder à votre paiement (vous faites la queue virtuellement en fait). Si c’est le cas, n’actualisez pas la page, cela reviendrait à quitter la queue et perdre votre place.
À QUELLE VITESSE L’ÉQUIPE DE SERVICE CLIENTÈLE POURRA-T-ELLE ME RÉPONDRE ?
Il est possible que vous ayez encore des questions auxquelles nous n’aurions pas répondu ou que vous rencontriez un pépin lors de notre Black Friday et pour ça, notre super équipe du Service Clientèle est là pour vous aider.
Mais vous connaissez Black Friday, ça peut générer un gros volume de demandes d’assistance alors pour leur faciliter la tâche, assurez-vous de donner un maximum d’infos dès votre premier message, ça leur permettra d’identifier plus rapidement l’aide dont vous avez besoin.
Ils/elles feront tout leur possible pour répondre rapidement, mais si vous trouvez le temps long, ne vous inquiétez pas, on répond à tout le monde sans exception !
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PAIEMENTS
QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT SERONT DISPO PENDANT BLACK FRIDAY ?
PayPal sera disponible comme d’habitude et nous travaillons maintenant avec Klarna qui vous permet de régler vos achats en 3 fois.
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COMMANDES
Tous nos articles en réduction seront disponibles le 16 novembre à partir de 17h00 GMT+1. (Europe, France compris)
Souvenez-vous que les articles dans votre panier ou dans votre wishlist ne sont pas réservés, ne tardez donc pas à prendre votre décision au risque de voir certains de vos articles disparaître.
IL MANQUE DES ARTICLES À MA COMMANDE…
Selon la disponibilité des stocks dans nos entrepôts, il est possible que votre commande soit envoyée en plusieurs colis. Ne vous inquiétez pas, vous en serez informé·e par email par un·e membre de notre service clientèle si c’est le cas.
Si dans votre commande, un article que vous avez commandé n’est plus en stock, le montant de l’article vous sera automatiquement remboursé et le reste de votre commande envoyée. On vous tiendra bien évidemment au courant par email si cela devait se produire. Sachez qu’un remboursement peut prendre entre 5 à 7 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte.
JE ME SUIS TROMPÉ·E DANS MA COMMANDE, EST-CE QUE JE PEUX LA MODIFIER ?
Une fois que votre commande est payée, nous ne pouvons pas la modifier, que ce soit pour ajouter/changer un article, changer la livraison ou votre adresse postale. Il sera peut-être possible de modifier l’adresse de livraison directement auprès du transporteur, mais pas auprès de Gymshark. Au pire, vous pourrez retourner gratuitement les articles qui ne vous conviennent pas pour un remboursement.
QU’EN EST-IL DES CARTES CADEAUX PENDANT BLACK FRIDAY ?
S’il vous reste des sous sur votre carte cadeau, c’est le moment où jamais de l’utiliser pour payer votre panier Black Friday !
Vous pourrez aussi acheter une carte cadeau lors du Black Friday, mais sachez que ce produit ne sera pas en réduction.
EST-CE QUE JE PEUX ANNULER MA COMMANDE ?
Vous aurez la possibilité d’annuler votre commande dans les 15 minutes qui suivent l’achat. Vous pourrez le faire soit via votre email de confirmation ou en vous connectant sur votre compte Gymshark : sélectionnez votre commande et cliquez sur le bouton ‘Annuler la commande’.
J’AI PASSÉ PLUSIEURS COMMANDES, EST-CE QUE JE PEUX LES GROUPER ?
Si vous avez fait plusieurs commandes, nous ne pourrons malheureusement pas les grouper. Elles vous seront envoyées séparément.
J’AI PASSÉ PLUSIEURS COMMANDES, MAIS SEULEMENT UNE SEULE EST ARRIVÉE !
Idéalement, nous essayons d’envoyer les commandes sur le principe du/de la premier·ère arrivé·e, premier·ère servi·e. Mais cela n’est pas toujours possible en raison de la logistique dans nos entrepôts.
Ne vous inquiétez donc pas si vos commandes n’arrivent pas dans l’ordre chronologique et rassurez-vous, des liens de suivi vous serons envoyés dans votre boîte mail pour chaque commande passée, ce qui vous permettra de savoir où elles en sont.
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LIVRAISON
L'EXPÉDITION EXPRESS EST-ELLE DISPONIBLE PENDANT LA VENTE GYMSHARK BLACK FRIDAY ?
Les livraisons Express seront disponibles pendant le Black Friday.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos livraisons ainsi que les montants éligibles à une livraison gratuite, rendez-vous sur notre page Informations De Livraison.
COMBIEN DE TEMPS PRENDRA MA LIVRAISON ?
Votre fenêtre de livraison commence une fois que vos articles ont quitté notre entrepôt. On sait que l’attente de goodies Gymshark est un calvaire, mais veuillez attendre jusqu'à 14 jours ouvrés avant de contacter notre équipe du Service Clientèle pour une livraison Standard.
Pour info : votre lien de suivi peut prendre jusqu’à 48h pour être activé après l’envoi de votre email de confirmation.
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RÉDUCTIONS
Nos réductions Black Friday iront jusqu’à -70% sur tout sur votre site local gymshark.com. Suivant les disponibilités de nos stocks par région, nos offres peuvent varier d’un site à l’autre.
Puis-je utiliser plus d'un code promo sur une commande pendant les promotions du Black Friday de Gymshark ?
Veuillez noter que pendant les promotions du Black Friday de Gymshark, un seul code promo peut être utilisé par commande.
EST-CE QUE JE PEUX UTILISER MA REMISE ÉTUDIANTE SUR MON PANIER BLACK FRIDAY ?
Absolument !
Les étudiant·e·s, et apprenti·e·s peuvent utiliser leur réduction de 10% de nos partenaires affiliés en plus des réductions Black Friday sur notre site.
🌎 Student Beans
En période de grosse affluence, ces sites peuvent vous faire attendre avant de vous donner votre code de réduction. On vous recommande d’obtenir le vôtre jusqu’à 24h à l’avance avec Student Beans pour notre Black Friday Gymshark.
Puis-je utiliser un code athlète pendant les promotions du Black Friday de Gymshark ?
Oui ! Les codes d'athlète permettent de bénéficier de la remise habituelle de 10 % pendant la durée de la promotion. Pour soutenir votre athlète Gymshark préféré, rendez-vous sur son canal de médias sociaux et trouvez son code d'athlète à utiliser (indice : il s'agit généralement de son prénom).
Pour votre information, un seul code promo peut être saisi au moment du paiement. Un code athlète ne peut donc pas être cumulé avec un code étudiant.
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RETOURS
EST-CE QUE JE PEUX RETOURNER MES ARTICLES BLACK FRIDAY ?
Évidemment ! On a même changé notre délai de retour pour ça :
Nous avons récemment prolongé notre délai de retours. Tout achat réalisé entre le 16 octobre 2023 et le 1er janvier 2024 pourra être retourné jusqu’au 31 janvier 2024. Ça vous donnera le temps de renvoyer quelques cadeaux de Noël, au cas où vous vous seriez planté·e·s.
Tous les retours doivent être effectués via notre Portail des Retours. Pour en savoir plus sur notre processus simple et rapide, jetez un œil à notre Politique des Retours.
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ON N’A PAS RÉPONDU À TOUTES VOS QUESTIONS ?
Laissez-nous un message ci-dessous et nous reviendrons vers vous aussi vite que possible !
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